Se você é um anfitrião e possui imóveis listados em plataformas como Booking.com e Airbnb, certamente compreende os desafios de gerenciar múltiplos calendários simultaneamente. Saiba que existe uma solução simples para esse problema: a sincronização dos calendários do Booking.com e do Airbnb.

Ao sincronizá-los, você garante que as datas de reserva estejam sempre atualizadas, evitando reservas duplicadas ou conflitos de agenda. Veja aqui um guia passo a passo sobre como realizar essa sincronização, proporcionando uma gestão mais fácil e eficiente de suas propriedades.

Como sincronizar os calendários do Airbnb e Booking.com de forma automática

As próprias plataformas, Airbnb e Booking.com já disponibilizam soluções para a sincronização automática dos calendários. Com essas soluções nativas das plataformas, é possível economizar tempo, mas o mais importante, evitar conflitos de reservas.

Veja abaixo os passos para sincronizar automaticamente seus calendários:

• Acesse sua conta no Booking.com e vá para a seção “Calendário“. Lá, você encontrará a opção “Sincronizar calendário“. Clique nessa opção.
• Na tela de sincronização do calendário, selecione a opção “Exportar calendário” e escolha o período de tempo que deseja sincronizar. Você pode escolher entre as opções “Um mês“, “Dois meses” ou “Três meses“. Em seguida, clique em “Gerar URL“.
• Copie o link gerado pelo Booking.com e faça login na sua conta do Airbnb. Vá para a seção “Calendário” e clique no botão “Importar calendário“.
• Na tela de importação do calendário, selecione a opção “Importar calendário de outro site” e cole o link do Booking.com que você copiou anteriormente. Em seguida, clique em “Importar“.
• Aguarde alguns minutos enquanto o Airbnb importa as datas do seu calendário do Booking.com. Depois que o processo for concluído, você verá as datas bloqueadas no calendário do Airbnb.

Certifique-se de que a sincronização automática esteja ativada em ambas as plataformas:

• No Booking, vá para a seção “Calendário” e clique em “Editar sincronização“. Verifique se a opção “Exportar calendário” está selecionada e se a opção “Importar calendário” está ativada.
• No Airbnb, vá para a seção “Calendário” e selecione “Sincronização de calendário“. Verifique se a opção “Sincronização de calendário” está ativada.

Dica importante

É importante destacar que a funcionalidade de exportar e importar calendários do Airbnb e do Booking.com não são exclusivas para sincronizar apenas esses calendários. Tanto no Aiirbnb, quanto no Booking.com você pode utilizar a função de importar ou exportar calendários com qualquer outro serviço terceiro que disponibilize função semelhante, como, por exemplo, o VRBO e Tripadvisor.

Como testar e saber se a sincronização dos calendários do Airbnb e Booking.com está funcionando

Lembre-se de que é crucial manter seus calendários atualizados em ambas as plataformas para evitar conflitos de reserva. Ao sincronizar automaticamente o calendário do Airbnb com o Booking, você poderá gerenciar suas propriedades de forma mais eficiente e garantir que todas as suas reservas sejam registradas corretamente.

Teste a sincronização automática dos calendários do Airbnb e do Booking com estes passos:

• Faça uma reserva em uma das plataformas e verifique se ela aparece automaticamente no calendário da outra plataforma.
• Faça uma reserva na outra plataforma e verifique se ela aparece automaticamente no calendário da primeira plataforma.
• Faça alterações na reserva, como mudança de datas, e verifique se as alterações são atualizadas automaticamente em ambas as plataformas.
• Verifique se as tarifas e a disponibilidade são atualizadas automaticamente em ambas as plataformas.
• Caso algo não funcione conforme o esperado, verifique se as configurações de sincronização estão corretas em ambas as plataformas e se as informações do calendário estão atualizadas. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico das plataformas para obter assistência.

Além disso, é importante que os anfitriões monitorem regularmente seus calendários e reservas para garantir que tudo esteja em ordem. Caso ocorram erros ou conflitos de reserva, é fundamental resolvê-los rapidamente para evitar problemas com os hóspedes.

A sincronização automática é uma ferramenta útil, porém os anfitriões ainda devem estar atentos e cuidar de suas propriedades para garantir uma experiência positiva para todos os envolvidos. Mantenha-se atento e aproveite os benefícios dessa sincronização para otimizar a gestão de suas propriedades e oferecer uma experiência excelente aos seus hóspedes.

Overboking ou sobreposição de reservas: como tratar a situação

Mesmo com a sincronização automática de calendários, sobreposições de reserva podem ocorrer em diferentes plataformas de aluguel por temporada, especialmente se as reservas forem feitas quase simultaneamente. Para lidar com essa situação e evitar problemas com os hóspedes, é essencial agir rapidamente.

O primeiro passo é entrar em contato com os hóspedes afetados e explicar a situação. Ofereça alternativas, como mudar as datas da reserva ou disponibilizar outra propriedade, se disponível. Caso as alternativas não sejam aceitas pelo hóspede, o próximo passo é cancelar uma das reservas.

Ao cancelar uma reserva, notifique o hóspede imediatamente, explicando a situação. Siga as políticas de cancelamento das plataformas e ofereça um reembolso total e/ou alternativas, quando possível.

Para evitar futuras sobreposições de reserva, monitore regularmente seus calendários e mantenha as informações atualizadas em ambas as plataformas. Tente evitar reservas nas mesmas datas em ambas as plataformas, se possível. Caso ainda enfrente problemas de sobreposição, considere utilizar um software de gerenciamento de calendário para ajudar a administrar suas reservas e evitar conflitos.